コンサルティング会社との契約を解除し返金を依頼するには?

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コンサルティング会社と解約したい、返金してもらうには?

近年、「副業で簡単に月額○万円が稼げます!」「この会社にお願いしたら簡単にお小遣い稼ぎができるようになりました!」などの誇大広告がよく見られます。
今回のケースも同様の広告で契約まで至ったものの、実働してみると全く嘘だった!といった内容です。
コンサルティング会社の場合、これらの収入をサポートする業務を行わなければなりません。
全くサポートがない場合、業務不履行となり、解約が可能ですが、この場合契約解除が可能なのか?また返金してもらえるのかを具体的に解説していきます。

詐欺被害に関するよくある質問:コンサルティング会社の詐欺について

質問:コンサルティング会社に前金を払ってしまいました。契約解除と返金は可能でしょうか?

福島県 Kさん 男性

以前から副業を初めたいと思っており、色々と探していたところネットショップをコンサルティングしてくれる会社を見つけました。
その内容は仕入れから発送までの代行と売り上げを上げるためのコンサルティング業務だったのですが、実際にはじめたら、広告にあった「簡単にできる」内容では一切ありませんでした。
ショップ内で出品しても思うように売れず、コンサルティングをお願いしているのに、具体的な指示なども私から依頼しないと答えてくれない状態。
月に5〜7万円は利益になると言われていたのに、1万円にも満たない現状に腹が立ち、解約と返金を要求しました。

しかし、契約書に解約に関する具体的な内容は記されておらず、「協議をもって解決」とあり、自己都合は応ずることができないの一点張りで返金してもらうことができていません。
この場合返金されることはないのでしょうか?

返金を求められるかどうかは契約書によります

契約書に「協議解決」と曖昧な表現がある場合

契約書は法的効力を持ち、裁判においても有利にはたらくことがほとんどです。
そのため契約書を交わす前のチェックは当然のことながらしっかり把握しておくのがベターです。
今回のケースでは契約解除について「協議解決」と記されていたのだと思います。
日本独特の言い回しとも言える内容の事項ですが、要するに「契約書に書いていないこともあるけど、問題があるときはその都度、お互い誠実に話し合って決めていきましょうね」という内容になります。
したがって、協議が行われない限り解約、または返金が難しい事例になります。

「協議解決」はそもそもトラブル回避の言い訳という場合もある

この「協議解決」は非常に曖昧なもので、不測の事態やトラブルから上手く回避する言い回しなのです。
なぜなら契約の内容にトラブルがあった場合、誠実に協議する当事者がいないためです。

サービス期間が長期に渡る場合の業種や、コンサルティング業などは「とりっぱぐれ」がないようにするため、このような記載が必ずあります。
契約前には必ずチェックしておきたいところです。

契約破棄ではなく、内容を問うことはできるでしょう

詐欺だから返金ではなく、契約の不履行で闘いましょう

この質問では返金とありますが、業務上で不完全な履行があった場合、契約解除した上で損害賠償を請求(返金)できる例もあります。しかし、相手との契約の分類にもよるため複雑化することは否めません。
契約解除のみであれば、契約解除通知を内容証明にて送付することで解約することが可能かもしれませんが、この段階で返金を要求しても「協議解決」と契約書にあるため、スムーズな返金をしてもらえる可能性は極めて低いでしょう。

契約書に反することは難しいので専門家に相談を

それでは訴訟となった場合はどうでしょうか? 
この場合も同様で、交わした契約書が徹底的な証拠となるため、どちらかというと不利な立場に立たされる可能性が高いです。

契約書は法的効力を持ちます。
このケースの場合、非常に難しい事例となるため、法律相談されることをおすすめいたします。

必ず契約書を確認してから契約を

「あのときこう言ってたじゃないか!」「言ってたことが全く違う!」と契約後にいくら口頭でやりとりしても、なんの証拠にもなりません。
契約書を撒く側からすれば、証拠は全て契約書に記されていることを熟知しています。
裁判の場では証拠が全てになりますので、担当の営業マン、広告の内容を鵜呑みにせず、契約書をしっかりと確認してください。
その内容を理解した上で契約を交わしましょう。
何も把握せず捺印してしまっては元の黙阿弥です。

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